Lösen Sie einen Notruf aus, ist dies in den Zeiten von
Mo - Do 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr und
Freitags von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr kostenfrei.
In der übrigen Zeit kostet ein Notruf immer pauschal 53,55 Euro inkl. USt.
Wir sehen uns zunächst den Schaden an und übermitteln Ihnen einen Kostenvoranschlag. Stimmen Sie den Kosten zu, führen wir die Arbeiten aus. Beachten Sie bitte, dass in einer Notrufzeit IMMER die Pauschale als fester Posten ZUSÄTZLICH anfällt.
Um möglichst schnell aggieren zu können, ist es sinnvoll, wenn Sie uns alle Zugangsdaten (FTP/MySQL) zur Verfügung stellen. Je nach Provider ist es auch wichtig in das Logfile des Servers Einsicht zu bekommen. Ferner teilen Sie uns mit, wie lange (circa) das Problem besteht und was genau passiert ist.
Mit ALPHASCRAMBLE haben wir eine Marktneuheit entwickelt: Der Hackerschutz für Ihre Website! Einfacher als eine Antivirensoftware.
Webhosting
Ob CMS, wie Joomla, Typo3, Wordpress oder Shop-Systeme: bei uns liegen Ihre Seiten sicher. Kämpfen Sie sich nicht durch tausend verschiedene Angebote und Konfigurationen des Hostings. Wir halten es einfach und übersichtlich.
Kosten
Lösen Sie einen Notruf aus, ist dies in den Zeiten von
Mo - Do 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr und
Freitags von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr kostenfrei.
In der übrigen Zeit kostet ein Notruf immer pauschal 53,55 Euro inkl. USt.
Wir sehen uns zunächst den Schaden an und übermitteln Ihnen einen Kostenvoranschlag. Stimmen Sie den Kosten zu, führen wir die Arbeiten aus. Beachten Sie bitte, dass in einer Notrufzeit IMMER die Pauschale als fester Posten ZUSÄTZLICH anfällt.
Was wir brauchen
Um möglichst schnell aggieren zu können, ist es sinnvoll, wenn Sie uns alle Zugangsdaten (FTP/MySQL) zur Verfügung stellen. Je nach Provider ist es auch wichtig in das Logfile des Servers Einsicht zu bekommen. Ferner teilen Sie uns mit, wie lange (circa) das Problem besteht und was genau passiert ist.
Das können Sie erwarten
Leider können wir nicht zaubern. Sollte Ihr Provider oder Sie über keine Sicherheitskopie Ihrer Daten verfügen und kommt es zum "Totalausfall" weil beispielsweise Dateien gelöscht oder Überschrieben wurden, können auch wir den Urzustand des Betriebes Ihrer Seite nicht wieder herstellen. Dies sehen wir aber in der Regel bereits mit den Zugangsdaten und vor dem Kostenvoranschlag. In diesem Fall ist der Notruf innerhalb unserer Öffungszeiten für Sie komplett kostenfrei. Beachten Sie bitte, dass bei einem Notruf in der übrigen Zeit IMMER jedoch die Notrufpauschale in Rechnung gestellt wird.
Garantie
Es gibt sehr viele unterschiedliche Websoftware, Shopsysteme und CMS wie Joomla oder Typo3. Wir versuchen natürlich die Einbruchsstelle zu finden und zu schließen. Dies ist allerdings nicht immer möglich. Ferner ist das zweite Bein der Sicherheit der Server und die dort eingesetzt Software. Das heißt, selbst wenn Ihre eingesetzte Software bestens abgesichert ist, könnte über den Server selbst dennoch eingebrochen werden. Kurzum: NEIN es gibt keine Garantie, dass wenn wir Ihnen geholfen haben, nicht wieder ein Angriff statt finden kann.
